37bd-এর গোপনীয়তা নীতি

37bd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তা কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি 37bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছেন নিবন্ধিত সদস্য, প্রত্যক্ষ ব্যবহারকারী এবং যে কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন।

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, 37bd তা সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত তথ্য
• যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া যেকোনো বার্তা বা অভিযোগ

আপনি 37bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• আপনার পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ এবং প্ল্যাটফর্মে অতিবাহিত সময়
• লগইন এবং লগআউটের সময় ও তারিখ
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• লেনদেনের ইতিহাস

এই তথ্যগুলি মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

37bd তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

37bd আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন
• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ নীতি কার্যকর করা)
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং অর্থ পাচার রোধ করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
• আপনার সাথে পরিষেবা-সংক্রান্ত তথ্য যোগাযোগ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং সমস্যা-জুয়াড়ুদের সনাক্ত করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

আপনার সম্মতিসাপেক্ষে, 37bd আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস এবং প্রচারমূলক তথ্য সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই বিপণন যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করার অধিকার রাখেন।

37bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI এবং অন্যান্য অংশীদার যাদের গেম প্ল্যাটফর্মে রয়েছে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: যখন আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে বা আদালতের নির্দেশ পাওয়া যায়।
• কর্পোরেট লেনদেন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, যেখানে ব্যবহারকারীদের পূর্বেই অবহিত করা হবে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করতে বাধ্য।

37bd-এর কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই স্থানান্তর সর্বদা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।

37bd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — ট্রানজিটে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করে
• সংরক্ষিত ডেটার জন্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি
• নিরবচ্ছিন্ন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং মূল্যায়ন

37bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রণমূলক বা নিরাপত্তাজনিত কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে, তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

37bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনার দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসময়ে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করতে বা আপডেট করতে 37bd প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন। কোনো তথ্য সংশোধনে সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

37bd তার ব্যবহারকারীদের কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যা-জুয়াড়ুদের সনাক্ত করতে এবং তাদের সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম হই।

এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা প্রয়োজনে জমার সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন সুবিধা এবং সহায়তা পরিষেবার ব্যবস্থা করতে পারি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

37bd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমরা অবহিত হই, সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

37bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি হালনাগাদকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে এই নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

এই গোপনীয়তা নীতি 37bd-এর অন্যান্য নীতিমালার সাথে যুক্ত। বিশেষভাবে, আপনাকে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।